فاطمی ا., “شناسایی و رتبه‌بندی استراتژی‌های بهبود قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با رویکردهای SOWT-FUZZY TOPSIS-VIKOR”, Manag. Modelling. Anal. App., vol. 2, no. 2, pp. 93–107, May 2025, doi: 10.22105/mmaa.v2i2.91.