فاطمی افرا. “شناسایی و رتبه‌بندی استراتژی‌های بهبود قابلیت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با رویکردهای SOWT-FUZZY TOPSIS-VIKOR”. مدیریت: مدلسازی، تحلیل‌ها و کاربرد 2, no. 2 (May 19, 2025): 93–107. Accessed October 27, 2025. https://mma.reapress.com/journal/article/view/91.